การสนับสนุนการรวมศูนย์ข้อมูลและการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นลำดับความสำคัญอาจเป็นการขายที่ยากสำหรับการบริหารของโดนัลด์ทรัมป์ แต่ชุมชนไอทีของรัฐบาลกลางได้ติดพันทำเนียบขาวโดยกำหนดประเด็นไว้ในเรื่องเล่าของคำสั่งผู้บริหารความปลอดภัยทางไซเบอร์ของประธานาธิบดีที่จะเกิดขึ้นในไม่ช้าแม้ว่าฟังก์ชัน back-office อาจไม่ได้มีความสำคัญสูงสุดสำหรับการบริหารที่ยังคงอยู่ในกระบวนการเสนอชื่อรองผู้บังคับบัญชาในหน่วยงานรัฐบาลกลางส่วนใหญ่ ผู้ร่วมอภิปรายในแผงการเพิ่มประสิทธิภาพ
ศูนย์ข้อมูลซึ่งสนับสนุนโดย Meritalk
ได้ตีกรอบประเด็นนี้ในแง่ของความปลอดภัยทางไซเบอร์และ เป้าหมายปลายทางการบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับวาระการประชุมของประธานาธิบดี
“ฉันได้พูดคุยกับทีมทรานสิชันมากมาย และไอทีก็เป็นเรื่องที่ยากที่ผู้คนจะให้ความสนใจ แต่ไซเบอร์ไม่ใช่ และฉันคิดว่าถ้าคุณเริ่มด้วยไซเบอร์และเป็นผู้นำด้วยไซเบอร์ จะเป็นการเปิดการสนทนากับ ผู้บริหารระดับสูงในหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ เนื่องจากการเข้าไปที่นั่นและพูดคุยเกี่ยวกับศูนย์ข้อมูล การใช้จ่ายด้านไอที หรือระบบที่ไม่มีประสิทธิภาพ จึงไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควร” Dave Powner ผู้อำนวยการฝ่ายปัญหาด้านไอทีของ Government Accountability Office กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดี
พาวเวอร์เนอร์กล่าวว่าหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศมีโอกาสร่วมกับฝ่ายบริหารชุดใหม่เพื่อนำเสนอข้อกังวลด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์เป็นพื้นฐานในการแสวงหาหน่วยงานที่พวกเขาต้องการในหน่วย
งานของตนเพื่อก้าวไปสู่บริการคลาวด์และ “ซื้อแทนการสร้าง” ศูนย์ข้อมูลไอที
CX Exchange ของ Federal News Network: เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
“ฉันมี CIO ที่ฉันเคารพนับถือมาก อาจมีคะแนน FITARA ที่ดีที่สุด — a ‘B’ … พวกเขาหันไปใช้บริการอีเมลแทนและลดต้นทุนต่ออีเมลได้อย่างมาก แต่องค์ประกอบสามประการบอกเขาว่า ‘ฉันชอบอีเมลเก่าของฉัน และฉันไม่ไป’ และคุณรู้อะไรไหม พวกเขายังคงใช้อีเมลเก่าอยู่” นายพาวเวอร์กล่าว
ในขณะที่ตัวแทน Gerry Connolly (D-Va.) และ Will Hurd (R-Texas) ยังคงผลักดันพระราชบัญญัติ Modernizing Government Technology (MGT) Act ฉบับปรับปรุง หลายๆ เสียงในชุมชนไอทีของรัฐบาลกลางได้พยายามนำเสนอการรวมศูนย์ข้อมูล ในแง่ของผลกระทบที่จะเกิดขึ้นต่อผู้ใช้ปลายทาง
“ส่วนใหญ่คือ ‘มีอะไรให้ฉันบ้าง’ จากมุมมองทางธุรกิจ ถ้าเราเปลี่ยนจากชั้นวางสามชั้นเป็น 14U … นั่นแปลว่าธุรกิจได้รับค่าใช้จ่ายที่น้อยลงหรือไม่? มันไปเร็วกว่านี้ไหม? แอปพลิเคชันของพวกเขาเร็วขึ้นหรือไม่? มีอะไรให้ธุรกิจบ้าง? ฉันคิดว่าทุกอย่างต้องย้อนกลับไปที่ผลกระทบทางธุรกิจของสิ่งที่เราทำ” แบรด วินเทอร์มิวท์ รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยากล่าว
Yemi Oshinnaiye หัวหน้าแผนกแผนกโครงสร้างพื้นฐานขององค์กรบริการตรวจคนเข้าเมืองและตรวจคนเข้าเมืองของสหรัฐฯ กล่าวว่า USCIS ได้ย้ายข้อมูล 50 เปอร์เซ็นต์ไปยังคลาวด์สาธารณะ โดยองค์ประกอบอื่นๆ ของแผนกความมั่นคงแห่งมาตุภูมิกำลังเคลื่อนไปในทิศทางนั้น
“แอปพลิเคชันหลักของเรากำลังรออยู่ และเรากำลังย้ายส่วนที่เหลือทั้งหมด” Oshinnaiye กล่าว “DHS โดยรวม ฉันคิดว่า … แนวคิดนี้เริ่มแพร่กระจาย แต่ฉันคิดว่าความกลัวคือความปลอดภัย ความสามารถในการมีเครือข่ายที่แข็งแกร่งจริงๆ ดังนั้นเราจึงลงทุนในสิ่งนั้น”
Oshinnaiye รับทราบปัญหาด้าน “วัฒนธรรม” บางประการในการทำให้ลูกค้ายอมรับบริการคลาวด์ แต่เขากล่าวว่าการแสดงให้พวกเขาเห็นถึงประโยชน์ที่ได้รับจากเป้าหมายช่วยให้ชนะใจและความคิด
“ผู้คนเห็นประโยชน์ … เมื่อคุณดำเนินการต่อและทดลองและวางสิ่งต่าง ๆ ในระบบคลาวด์ … จากมุมมองด้านไอที เราลืมไปว่าโปรแกรมคือผู้ใช้ปลายทาง ดังนั้นเราจึงพูดว่า ‘เดี๋ยวก่อน เราจะไปที่คลาวด์’ แต่เราต้องแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของโปรแกรม เมื่อพวกเขาเห็นแล้วพวกเขาจะสนับสนุน” เขากล่าว
Jonathan Alboum ซีไอโอของกรมวิชาการเกษตรกล่าวว่า USDA เป็นผู้ให้บริการที่ใช้ร่วมกันทั่วทั้งรัฐบาลกลางมานานแล้ว แต่เสริมว่าทำเนียบขาวของทรัมป์อาจปรับแต่งเวิร์กโฟลว์นั้นเพิ่มเติม
อ่านเพิ่มเติม: ความปลอดภัยทางไซเบอร์
“เอเจนซี่หลายแห่งของเราให้บริการลูกค้ารายเดียวกัน และบางครั้งเราให้บริการพวกเขาแตกต่างกัน และบางครั้งเราไม่จำเป็นต้องมองว่าพวกเขาเป็นลูกค้าคนเดียวกันแม้ว่าจะเป็นคนคนเดียวกันก็ตาม … ในการบริหารนี้ ฉันคิดว่ามีการเน้นย้ำเรื่องการบริการลูกค้า และให้บริการลูกค้าอยู่ด้านบนสุดของห่วงโซ่คุณค่า และคิดเกี่ยวกับกระบวนการของเราในแบบที่แตกต่างออกไป”
