และเรากำลังเห็นว่าพวกเขาเป็น และนั่นเป็นบทเรียนในช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา คือถ้าคุณไม่ทำอย่างนั้น เกือบปีแล้ว ผมจะบอกว่าถ้าคุณไม่ทำอย่างนั้น คุณจะจมปลักอยู่กับเงินที่ออกไม่ได้จริงๆ และไม่สามารถเข้าถึงผู้คนในแบบที่ควรจะเป็น พวกเขามีนักเทคโนโลยีหรือไม่? พวกเขาใส่เงินในการให้บริการหรือไม่? และเรากำลังเห็นว่าพวกเขาเป็น และนั่นเป็นบทเรียนในช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา คือถ้าคุณไม่ทำอย่างนั้น เกือบปีแล้ว ผมจะบอกว่าถ้าคุณไม่ทำอย่างนั้น คุณจะจมปลักอยู่กับเงินที่ออกไม่ได้จริงๆ และไม่สามารถ
เข้าถึงผู้คนในแบบที่ควรจะเป็น พวกเขามีนักเทคโนโลยีหรือไม่?
พวกเขาใส่เงินในการให้บริการหรือไม่? และเรากำลังเห็นว่าพวกเขาเป็น และนั่นเป็นบทเรียนในช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา คือถ้าคุณไม่ทำอย่างนั้น เกือบปีแล้ว ผมจะบอกว่าถ้าคุณไม่ทำอย่างนั้น คุณจะจมปลักอยู่กับเงินที่ออกไม่ได้จริงๆ และไม่สามารถเข้าถึงผู้คนในแบบที่ควรจะเป็น
ทอม เทมิน:ครับ ดังนั้นคุณจึงมองโลกในแง่ดีว่าบางทีหากฝ่ายบริหารของ Biden ได้รับเงิน 9 พันล้านดอลลาร์ รัฐบาลกลางขอการอัปเกรดระบบจากสภาคองเกรส นั่นจะเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่
อแมนด้า เรนเทอเรีย: ฉันเชื่อว่ามันจะเป็นเรื่องดี แต่ฉันคิดว่าคุณต้องแน่ใจว่ามีพารามิเตอร์อยู่รอบๆ ดังนั้นฉันคิดว่ามันง่ายมากที่จะหาทรัพยากรสำหรับเทคโนโลยี แล้วใส่ลงในแผนกเทคโนโลยี แล้วมาดูกันว่าจะเกิดอะไรขึ้น ไม่สามารถแยกเป็นสองทางได้ – ต้องรวมเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน ฉันได้เรียนรู้สิ่งนี้ในฐานะหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของกระทรวงยุติธรรมแห่งแคลิฟอร์เนีย เราลงเอยด้วยการยกระดับ CTO ของเทคโนโลยีให้เป็นคณะรัฐมนตรีหรือผู้บริหารในทีม และสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงเมื่อจู่ๆ เทคโนโลยีก็เข้ามาแทนที่ผู้นำเหล่านั้น เพราะมันจบลงแค่การเคลื่อนเข้าสู่นโยบายและทั่วทั้งองค์กร แต่คุณรู้ไหมว่าเมื่อคุณนึกถึงนโยบาย เราต้องแน่ใจว่ามีสิ่งจูงใจ ดังนั้นเมื่อรัฐต่างๆ คิดเกี่ยวกับเทคโนโลยี
ไม่ใช่แค่ศูนย์ช่วยเหลือหรือศูนย์เทคโนโลยีเท่านั้น
Tom Temin: เรากำลังคุยกับ Dr. Richard Stone เขาทำหน้าที่ปลัดกระทรวงสาธารณสุขที่ Veterans Health Administration ภายใน VA และคุณจะประเมินอย่างไรว่าเวอร์จิเนียกระตุ้นปัญหาสุขภาพของผู้หญิง เนื่องจากจำนวนทหารผ่านศึกหญิงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดหลายทศวรรษ?
ริชาร์ด สโตน: ฉันจะบอกคุณว่าประชากรของเราที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุดคือทหารผ่านศึกหญิง พวกเขามาหาเราจำนวนมากและอยู่กับเรา และพวกเขาใช้การดูแลสุขภาพในอัตราที่สูงกว่าทหารผ่านศึกชายของเราหลายคน ดังนั้นเราจึงยังคงเสริมความแข็งแกร่งให้กับระบบของเราอย่างต่อเนื่องในคลินิกทั้งสองแห่งที่ไม่เหมือนใครสำหรับทหารผ่านศึกหญิงหากเธอต้องการ เช่นเดียวกับการทำให้แน่ใจว่าเราเป็นสถานที่ที่เป็นมิตรสำหรับสิ่งนี้ และนี่ยังสามารถเป็นองค์กรที่มีอำนาจเหนือชายในบางครั้ง และเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อย้อนกลับและเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น และทำให้แน่ใจว่าที่นี่เป็นสถานที่ที่ยินดีต้อนรับทหารผ่านศึกหญิง ซึ่งพูดตรงๆ ก็เหมือนกับผู้ชายที่ได้รับสวัสดิการที่เธอสมควรได้รับ
ทอม เทมิน: และคุณพูดถึงการฟื้นฟูสมรรถภาพคนตาบอดและการพัฒนาขาเทียมชั้นนำ เหตุการณ์สำคัญอื่น ๆ ที่คุณนึกถึงว่า VA ได้บุกเบิกในทศวรรษนี้หรือไม่?
ริชาร์ด สโตน: มี – เราเป็นผู้ริเริ่มเครื่องซีทีสแกน และเราเป็นผู้ริเริ่มเครื่องกระตุ้นหัวใจแบบฝังเครื่องแรก การปลูกถ่ายตับครั้งแรก – เรากำจัดไวรัสตับอักเสบซีได้แทบหมดสิ้นด้วยการทำงานเชิงรุกด้วยการบำบัดไวรัสตับอักเสบซี แผ่นแปะนิโคติน – ในทศวรรษที่ 1960 รัฐเวอร์จิเนียเป็นผู้แรกที่ยอมรับความสัมพันธ์ระหว่างมะเร็งปอดกับการสูบบุหรี่ และทำงานร่วมกับศัลยแพทย์ทั่วไปของสหรัฐอเมริกาเพื่อผลักดันสิ่งนั้นไปข้างหน้า และในปี 1980 เราก็ออกแผ่นแปะนิโคติน ตลอดหลายปีที่ผ่านมา นักวิจัยของ VA ได้รับรางวัลโนเบล 3 รางวัล ทุกอย่างตั้งแต่เปปไทด์ในสมองที่อธิบายถึงวิธีการทำงานของระบบต่อมไร้ท่อ ไปจนถึงสารเคมีที่ทำให้หลอดเลือดมีความยืดหยุ่นและป้องกันโรคหลอดเลือดสมอง และหัวใจวาย ล้วนเป็นสิ่งที่เราได้ทำ . ดังนั้นจึงเป็นประวัติศาสตร์อันยาวนานของนวัตกรรม
ทอม เทมิน: และเมื่อองค์กรมีขนาดใหญ่ถึงขนาดนั้น มีพนักงานมากกว่า 300,000 คน และมีผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจำนวนมากโดยตรง อะไรคือเคล็ดลับในการทำให้แน่ใจว่าทุกคนยังคงปฏิบัติภารกิจอยู่ เพราะระบบราชการสามารถเริ่มให้บริการตัวเองได้หากคุณไม่ระวัง และคนเหล่านั้นที่เป็นแนวหน้ารักษาระดับคุณภาพที่เวอร์จิเนียหวังว่าจะมีสำหรับตัวเอง?
